Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Marka: TOBU
Satıcı Unvanı: [ŞİRKET / İŞLETME UNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]
Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ BİLGİLERİ]

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Sipariş sırasında SATICI'ya bildirilen;

Ad Soyad: [MÜŞTERİ TARAFINDAN DOLDURULUR]
Adres: [MÜŞTERİ TARAFINDAN DOLDURULUR]
Telefon: [MÜŞTERİ TARAFINDAN DOLDURULUR]
E-posta: [MÜŞTERİ TARAFINDAN DOLDURULUR]

bilgileri esas alınır.

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.tobu.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün/ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle kurulmuş olur.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ

ALICI'nın satın aldığı ürün veya ürünlere ilişkin;

  • Ürün adı,
  • Adet,
  • Beden,
  • Renk,
  • Birim satış fiyatı,
  • İndirim tutarı,
  • Kargo bedeli,
  • Vergiler dahil toplam satış bedeli

sipariş sırasında ALICI'ya sunulur.

ALICI, sipariş vermeden önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, www.tobu.tr üzerinden siparişini oluşturup ödeme işlemini tamamladığında, siparişe ilişkin bilgiler elektronik ortamda SATICI tarafından kaydedilir.

Siparişin alınmasının ardından ALICI'ya sipariş detaylarını içeren elektronik bir onay gönderilir.

SATICI, siparişin onaylanması sonrasında ürünü ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine göndermekle yükümlüdür.

5. ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında www.tobu.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.

Ödeme işlemleri, SATICI tarafından sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Sipariş bedelinin tamamının tahsil edilmemesi halinde SATICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

6. TESLİMAT

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünün teslimini, siparişin ALICI tarafından onaylanmasından itibaren 30 günü geçmemek üzere gerçekleştirmekle yükümlüdür.

Ürünün teslimat süresi, sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresine göre gerçekleştirilir.

Kargo firması tarafından gerçekleştirilen teslimat sırasında ALICI'nın adresinde bulunmaması halinde, kargo firmasının kendi teslimat prosedürleri uygulanır.

7. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

ALICI, teslim aldığı ürünün paketini teslim sırasında kontrol etmelidir.

Paketin veya ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünün açıkça anlaşılması halinde ALICI'nın kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Ürünün teslim alınmış olması, ALICI'nın ayıplı maldan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma bildirimi;

E-posta: [E-POSTA ADRESİ]

üzerinden iletilebilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI'nın ürünü, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde SATICI'ya göndermesi gerekir.

Ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve mümkün olduğunca orijinal ambalajı ile gönderilmesi önerilir.

SATICI, cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde, ürün bedeli ile varsa teslimat masraflarını mevzuata uygun şekilde ALICI'ya iade eder.

İade ödemesi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hale getirilen veya yeniden satılması mümkün olmayan ürünlerde mevzuatta öngörülen istisnalar uygulanabilir.

Bu kapsamda, kişiye özel olarak hazırlanan veya üzerinde tüketicinin talebi doğrultusunda değişiklik yapılan ürünlerde, ilgili mevzuatın cayma hakkına ilişkin istisna hükümleri uygulanabilir.

11. AYIPLI ÜRÜNLER

ALICI'nın teslim aldığı ürünün ayıplı olması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

ALICI;

  • Sözleşmeden dönme,
  • Satış bedelinden indirim isteme,
  • Ücretsiz onarım,
  • Ayıpsız misli ile değiştirme

haklarından mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde yararlanabilir.

12. SATICININ SORUMLULUĞU

SATICI, ürünlerin sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun şekilde hazırlanmasından ve ALICI'ya teslim edilmesinden sorumludur.

SATICI, ürünlerin mevzuata uygun, kullanılabilir ve satışa sunulduğu şekliyle teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.

13. KİŞİSEL VERİLER

ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

14. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Tüketicinin bulunduğu yerdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.

15. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.tobu.tr üzerinden sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin oluşturulması ile yürürlüğe girer.

SATICI:
[ŞİRKET UNVANI]
TOBU

ALICI:
Sipariş sırasında elektronik ortamda onay veren tüketici.

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi